تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .
يحتفظ موقع لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .
سياسية إستبدال و ارجاع السلع :
نسعى دائماً لكسب ثقتكم وراحتكم اثناء تسوقكم من متجر هيام وان الاسترجاع والاستبدال متاح فقط في حالة الخلل المصنعي ، لذلك ان وصلكم احد المنتجات متضررًا فإنه يتم ارجاع المبلغ لكم او استبداله بشي اخر بناءً على طلبكم .
_____________________________
الخلل المصنعي
في حال واجهت مشكلة متعلقة بالخلل المصنعي :
الرجاء ارسال صورة للضرر الحاصل للمنتج في نفس يوم استلامك للمنتج من شركة الشحن او مندوب التوصيل على رقم الدعم الفني الموضح ادناه ، في غضون 3 ايام من استلامك للطلب
الدعم الفني : 0505582272 واتس اب
كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من الموقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .
الدعم الفني :
0505582272 واتس اب